OMBUDSMAN NILAI YANMAS DI POLRES MIMIKA BAIK, PEMKAB MIMIKA MASIH NILAI MERAH

TIMIKA- Jayapurapost.com || Ombudsman yang merupakan sebuah lembaga negara yang memiliki fungsi dalam mengawasi penyelenggara pelayanan publik mengakui sistem pelayanan publik yang dilakukan oleh Polres Mimika baik dan sesuai dengan standar

Plt Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Papua Fernandes Bonai mengatakan penilaian Ombudsman dari tahun ketahun untuk pelayanan Polres Mimika masih lebih baik. Meskipun belum sempurna tetapi standartnya sudah cukup baik.

“Dari Satpas SIM Satlantas Polres Mimika maupun Intelkamnya itu memang dari penerapan standartnya sudah cukup baik. Mengingat kondisi dan situasi lingkungan bentuk bangunan gedung tapi pada prinsipnya mereka dalam menerapkan standar pelayanan itu sudah berjalan dengan baik,” Kata Fernandes saat mendampingi tim sosialisasi pelayanan masyarakat yang di selenggarakan oleh Bagian Ortal Setda Kabupaten Mimika di kantor Satlantas Polres Mimika, dijalan WR Supratman, Jumat (4/11/2022).

Fernandes menjelaskan, dalam penilaian metode yang digunakan selain melihat keterbukaan standar pelayanan, dengan mengambil gambar serta melihat kompetensi pelaksanaan layanan dengan cara melakukan wawancara terhadap kepala satuan atau kepala dinas dan jajarannya.

Lanjutnya karena pihaknya ingin mengetahui sejauh mana kompetensi pengetahuan mereka mengenai pelayanan publik. Selain itu pihaknya juga melakukan wawancara kepada masyarakat  bagaimana persepsi masyarakat mengenai pelayanan yang diberikan.

“Jadi hal-hal yang kami lakukan itu semua diatur dalam komponen standar pelayanan yang nanti hasil nilainya disampaikan diakhir tahun,” jelasnya.

Pihak Ombudsman berharap Polres Mimika bisa bisa mempertahankan pelayanan publik yang sudah berjalan selama ini bila perlu ditingkatkan, agar pelayanan kepada masyarakat menjadi lebih baik ditahun yang akan datang.

“Paling tidak kami berharap Polres Mimika bisa mempertahankan bahkan ada perkembangan lebih baik lagi,” ungkapnya.

Sementara itu, Kapolres Mimika AKBP I Gede Putra mengatakan, masih ada kekurangan-kekurangan yang menjadi atensi dari Ombudsman kepada Polres Mimika kedepannya akan diperbaiki dan ditingkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Hal-hal yang perlu dibenahi pihak Ombudsman memberikan atensi, ini sifatnya asistensi sehingga nanti ada hal-hal yang kurang diarahkan untuk diperbaiki untuk kedepannya bisa lebih baik,”tuturnya.

Menurut Kapolres kunjungan ke Satlantas Polres Mimika dalam rangka sosialisasi yang kepada para Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang melakukan pelayanan publik. Pasalnya menurut Ombudsman Polres Mimika memiliki pelayanan publik yang baik yang bisa dijadikan contoh.

“Jadi kedatangan mereka kesini kita saling sharing ilmu untuk berbagi pengalaman, sehingga ada hal-hal positif dari kami nantinya bisa diterapkan di OPD-OPD yang ada di Kabupaten Mimika. Sebaliknya jika ada hal-hal yang kurang dari kami itu juga sudah kita lakukan diskusi,” ungkapnya. (Rafael)